在美國競爭和市場管理局（CMA）對自動續(xù)費行為進行調(diào)查后，索尼和任天堂都同意更新各自的在線訂閱服務(wù)準則。索尼已經(jīng)同意對PS Plus用戶實施新的措施，其中包括聯(lián)系有一段時間沒有使用該服務(wù)的長期客戶，提醒他們?nèi)绾稳∠嗛?。如果用戶不取消服?wù)但不積極使用，索尼將停止接受付款。
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任天堂也改變了其商業(yè)慣例。其任天堂Switch在線服務(wù)在銷售時將不再把自動續(xù)費設(shè)置為默認選項。如果用戶希望打開它，他們將需要在注冊后這樣做。
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這兩個廠商效仿了微軟的協(xié)議，后者改變其向Game Pass訂閱用戶展示信息的方式。早在一月份，微軟承諾新的條款，明確顯示會員信息，包括價格，如何取消，以及如何獲得退款。
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CMA執(zhí)行董事Michael Grenfell表示：
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“作為我們調(diào)查的結(jié)果，整個行業(yè)已經(jīng)做出了一些改變，以保護客戶，并幫助解決對自動續(xù)費的擔憂。因此，今天的公告意味著我們結(jié)束了對在線視頻游戲領(lǐng)域的調(diào)查。其他行業(yè)的公司，如果提供自動續(xù)訂服務(wù)，應該審查他們的做法，以確保他們遵守消費者保護法。”
