Internet Retailer的一項(xiàng)研究表明：拉丁美洲是全球電子商務(wù)增長第二快的地方。甚至電子商務(wù)巨頭亞馬遜，也想要牢牢把握這一巨大商機(jī)脈搏，2013年在拉丁美洲網(wǎng)絡(luò)銷售上攫取了4.75億美元，充分表明這一市場的增長絕非一瞬即逝的僥幸。而拉丁美洲電子商務(wù)增長的核心，是巴西。
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Internet Retailer列出的電子商務(wù)500強(qiáng)中，299家位于巴西。巴西技術(shù)人口不少，且其中超過60%是不滿30歲可塑性極強(qiáng)的年輕人，這一點(diǎn)為這個(gè)國家增添了不少對(duì)美國商人的吸引力。
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那么，小型電子商務(wù)該怎樣進(jìn)軍巴西市場呢？這絕非易事，但只要對(duì)巴西多一點(diǎn)點(diǎn)了解，再稍微規(guī)劃一下，即使是小型電子商務(wù)也同樣可以在巴西這塊大蛋糕上劃下一刀。下面就是該如何開始籌謀的幾條建議：
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1. 了解巴西人的購物習(xí)慣
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在擴(kuò)張進(jìn)任何一個(gè)新市場之前，調(diào)查其獨(dú)特的品味和消費(fèi)者傾向于網(wǎng)上購買的具體商品是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
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在巴西，網(wǎng)上購物中最常見的商品包括：書籍、音樂、電影、服裝、玩具、游戲、鞋類和消費(fèi)性電子產(chǎn)品。只要你的業(yè)務(wù)涉及其中任何一項(xiàng)，巴西就是你值得投資的地方。
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與決定銷售何種商品同等重要的，是決定市場營銷的方式。比如說，巴西人網(wǎng)上購物通常都是從在搜索引擎中搜索商品開始。因此，采用付費(fèi)搜索選項(xiàng)便能幫你拉近與潛在客戶的距離。
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2. 選擇你的承運(yùn)商
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一旦決定了要銷售的商品，你就需要好好考慮怎樣運(yùn)送的問題了。
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聯(lián)邦快遞(FedEx)和聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)都提供到達(dá)巴西的全球貨運(yùn)業(yè)務(wù)，有時(shí)只需2個(gè)工作日即可運(yùn)達(dá)。對(duì)時(shí)間敏感或超出30公斤重的交付業(yè)務(wù)(如需運(yùn)送到辦公地點(diǎn)的貨品)而言，這些都是不錯(cuò)的選擇。但需要注意的是：私營承運(yùn)商經(jīng)常會(huì)在貨物送達(dá)之后再收取額外的附加費(fèi)——有時(shí)甚至更加增加了業(yè)務(wù)成本。
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另一種選擇是采用全球郵政網(wǎng)絡(luò)，也就是美國郵政總局負(fù)責(zé)美國國內(nèi)的運(yùn)輸，然后交付給巴西當(dāng)?shù)氐泥]政局進(jìn)行送達(dá)。郵政網(wǎng)絡(luò)適合重量少于30公斤的輕量級(jí)住宅區(qū)送貨上門業(yè)務(wù)。選擇郵政網(wǎng)絡(luò)通常能節(jié)省部分開支，而且所有的運(yùn)輸費(fèi)用都是預(yù)先支付的，不存在事后追加附加收費(fèi)的現(xiàn)象。
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值得注意的是：因?yàn)樾枰ㄟ^海關(guān)檢查，傳統(tǒng)郵政網(wǎng)絡(luò)有時(shí)需要多達(dá)20天時(shí)間才能將貨物送達(dá)。不過，也有其他服務(wù)可以使公司企業(yè)通過郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)貨也只要8到10天的。
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3. 軟件準(zhǔn)備到位
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業(yè)務(wù)全球化的第一守則就是：“杜絕手工作業(yè)”。你需要將你的業(yè)務(wù)設(shè)置成可以自動(dòng)運(yùn)營的——否則的話你花在做國際業(yè)務(wù)上的時(shí)間都能耗干你從中賺取的每一分利潤。
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去找找像Customs Info那種可以處理如到岸成本和全球關(guān)稅這種麻煩事情的軟件。預(yù)付關(guān)稅和稅收問題也是你需要考慮的。
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巴西施行單一稅率，對(duì)商品征收成本價(jià)60%的稅，最高不超過3000美元。如果買家沒有預(yù)先支付這些費(fèi)用，運(yùn)送過程就會(huì)被拖慢，因?yàn)橘I家必須在接收貨物之前付清這些費(fèi)用。(更不用說沒在下單時(shí)一次搞定所有款項(xiàng)會(huì)讓顧客有多不爽了。)
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在運(yùn)送方面，你需要一些能夠自動(dòng)填寫報(bào)關(guān)單據(jù)和提醒你特定國家的進(jìn)口禁令的軟件。
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歸根結(jié)底，全球化銷售的成功依賴于小范圍展開、謹(jǐn)慎嘗試并根據(jù)反饋?zhàn)龀稣{(diào)整。從一開始就一帆風(fēng)順無縫銜接的情況基本不太可能出現(xiàn)，但善于觀察和適應(yīng)情況調(diào)整策略將幫助你掌握新市場。對(duì)美國網(wǎng)上貿(mào)易而言，巴西提供了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)——就看你愿不愿意邁出那一步了。
