▌智能玩具個人信息保護(hù)倡議

隨著人工智能技術(shù)與兒童消費(fèi)市場的融合，智能玩具以互動性、教育性優(yōu)勢走進(jìn)更多家庭，但過度采集兒童生物特征、違規(guī)存儲數(shù)據(jù)、隱私條款晦澀等問題，嚴(yán)重威脅兒童及家庭個人信息權(quán)益。為守護(hù)未成年人信息安全、促進(jìn)智能玩具行業(yè)健康發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會聯(lián)合智能玩具研發(fā)企業(yè)、兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)等單位，向全行業(yè)發(fā)出以下倡議：

1. 嚴(yán)守合規(guī)底線，扛起保護(hù)責(zé)任。各智能玩具企業(yè)需嚴(yán)格遵守《個人信息保護(hù)法》《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》，將 “兒童利益最大化” 作為產(chǎn)品設(shè)計核心；尊重兒童成長規(guī)律與家庭隱私，杜絕違法違規(guī)個人信息處理；主動接受社會監(jiān)督，參與行業(yè)自律，切實(shí)承擔(dān)個人信息保護(hù)主體責(zé)任，樹立負(fù)責(zé)任形象。

2. 聚焦必要原則，嚴(yán)控個人信息收集范圍。研發(fā)與運(yùn)營中，需充分評估個人信息采集必要性：僅收集各功能必需的個人信息，杜絕“過度采集”，不強(qiáng)制要求提供無關(guān)的兒童人臉、地理位置、家庭聯(lián)系方式等敏感個人信息；對語音、圖像等生物特征數(shù)據(jù)，優(yōu)先在設(shè)備端處理，減少上傳與存儲，從源頭降低個人信息泄露風(fēng)險。

3. 優(yōu)化告知方式，保障知情同意。以“兒童易懂、家長清晰”的方式公開信息處理規(guī)則，在產(chǎn)品包裝、說明書、APP 啟動頁等顯著位置，用圖文、簡單話術(shù)（漫畫、語音）說明采集個人信息的類型、用途、存儲期限等。獲取家長同意時，避免 “一攬子授權(quán)”“默認(rèn)勾選”，通過單獨(dú)彈窗、手動勾選等方式保障自主選擇權(quán)；面向 14 周歲以下未成年人的產(chǎn)品，必須取得監(jiān)護(hù)人明示同意，并定期提醒監(jiān)護(hù)人查看個人信息處理情況。

4. 強(qiáng)化風(fēng)險評估，完善防護(hù)措施。智能玩具上市前，需開展個人信息保護(hù)影響評估，排查個人信息泄露、濫用風(fēng)險；運(yùn)營中若調(diào)整處理目的、升級基本功能，需重新評估并告知用戶。為玩具搭載個人信息加密存儲、訪問權(quán)限分級、異常操作預(yù)警等安全技術(shù)，防止黑客攻擊與內(nèi)部違規(guī)獲取。定期對員工開展兒童個人信息保護(hù)培訓(xùn)，杜絕人為泄露。

5. 尊重用戶選擇，提供替代方案。尊重家長與兒童選擇權(quán)，不將“提供個人信息”作為使用玩具的唯一前提，非基本功能允許“關(guān)閉授權(quán)”后仍可以使用基礎(chǔ)功能。需采集人臉、指紋等敏感個人信息時，為不同意授權(quán)用戶提供替代方案，避免“不授權(quán)無法使用”。允許家長在APP內(nèi)隨時查詢、下載、刪除兒童個人信息，為用戶提供清晰便捷的賬號注銷渠道，且刪除后確保數(shù)據(jù)不可恢復(fù)。

6. 規(guī)范個人信息流轉(zhuǎn)，嚴(yán)控第三方合作機(jī)構(gòu)。若需將收集的個人信息共享給第三方，必須事先告知用戶共享目的、第三方名稱，取得家長明示同意。與第三方簽訂保密協(xié)議，明確使用范圍與安全責(zé)任，定期核查其處理行為，禁止將兒童個人信息用于商業(yè)營銷、大數(shù)據(jù)殺熟，業(yè)務(wù)終止時需記錄數(shù)據(jù)銷毀過程并公示結(jié)果。

7. 關(guān)懷特殊需求，體現(xiàn)人文溫度。針對殘障等特殊兒童群體，設(shè)計時需適配其需求，為聽障兒童提供文字版隱私說明，為視障兒童提供語音版授權(quán)指引，避免“被動授權(quán)”；對特殊兒童個人信息采取更嚴(yán)格保護(hù)，防止泄露造成額外傷害；聯(lián)合兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)，定期調(diào)研家庭隱私需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。

8. 配合監(jiān)管檢查，主動接受監(jiān)督。積極配合網(wǎng)信、市場監(jiān)管等部門檢查，發(fā)現(xiàn)個人信息泄露、違規(guī)處理等問題時，立即采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)責(zé)任；設(shè)立投訴舉報渠道，48小時內(nèi)響應(yīng)家長訴求，公開處理進(jìn)度與結(jié)果。

兒童個人信息安全是智能時代的“底線工程”，也是智能玩具行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。讓我們攜手踐行倡議，以合規(guī)為基、以保護(hù)為要，打造安全健康的智能玩具使用環(huán)境，為兒童筑起“數(shù)字防護(hù)墻”，助力兒童友好型智能社會建設(shè)！

▌《智能玩具個人信息保護(hù)倡議》發(fā)起單位

（拼音首字母排序）

1. 北京力拓飛遠(yuǎn)科技有限公司

2. 北京邁偲圖信息技術(shù)有限公司

3. 北京瑞萊智慧科技有限公司

4. 北京市金杜律師事務(wù)所

5. 北京值得買科技股份有限公司

6. 甫山智能信息科技（北京）有限公司

7. 杭州美創(chuàng)科技股份有限公司

8. 江蘇君立華域信息安全技術(shù)股份有限公司

9. 啟明星辰信息技術(shù)集團(tuán)股份有限公司

10. 三六零科技集團(tuán)有限公司

11. 陜西省網(wǎng)絡(luò)與信息安全測評中心

12. 上海叢云信息科技有限公司

13. 上海觀安信息技術(shù)股份有限公司

14. 上海尋夢信息技術(shù)有限公司

15. 浙江御安信息技術(shù)有限公司

16. 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)